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ご依頼について
/ メンテナンスについて
/ 料金について
/ 配送方法について
/ 日数について
/ 保管について /
企業様向け /
その他 |
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〜ご依頼について〜 |
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Q |
依頼の際に写真は必要ですか? |
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A |
必須ではございません。
写真をお送り頂かなくてもメンテナンスは可能です。
ただし、写真をお送り頂いた方がスムーズに進む場合がございます。
※アプリからご依頼の際は1枚は必須となります。 |
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Q |
最初の「なんでも相談」は必要ですか? |
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A |
いえ、依頼フォームからすぐにご依頼を頂いても問題ありません。 |
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Q |
2回目以降も「依頼フォーム」は必要ですか? |
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A |
衣装返送時に同封させて頂く「発送キット」で直接お送り頂いても問題ありません。 |
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Q |
衣装の素材などが不明なのですが・・・ |
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A |
問題ございません。
衣装到着時に検品の上でメンテナンス内容のご案内をさせて頂きます。 |
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Q |
一度に何着まで依頼できますか? |
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A |
何着でも問題ございません。
※衣装返送までの期間も変更はございません。
依頼フォームにご入力の際にで依頼着数をお知らせください。 |
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ご不明点がございましたら下記「なんでも相談」または「お問合せ」またよりお気軽にご連絡下さい。
コスクリなんでも相談 / コスクリお問合せ |
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〜メンテナンスについて〜 |
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Q |
どんな衣装でもクリーニング出来ますか? |
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A |
既製品・手作り・オーダーメイド、どんな衣装でもクリーニングいたします。 |
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Q |
ライオンボードやエナメルなどでも使用していますが大丈夫ですか? |
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A |
はい。一点一点すべて手作業でクリーニング致しますので、どの様な素材でも大丈夫です。 |
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Q |
どの様なクリーニング方法なのですか? |
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A |
通常のクリーニングの様な沢山の衣装を入れてグルグル回す。というものではなく、一点ずつ特殊な洗剤の噴出するガンで汚れを落として行きます。
また、水に弱い素材でも一つ一つを丁寧にふき取り汚れを落とします。
詳しくは作業内容をご覧下さい。 |
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Q |
ウイッグのクリーニングは可能ですか? |
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A |
申し訳ありません。
ウイッグのクリーニングは受付けておりません。 |
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ご不明点がございましたら下記「なんでも相談」または「お問合せ」またよりお気軽にご連絡下さい。
コスクリなんでも相談 / コスクリお問合せ |
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〜料金について〜 |
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Q |
料金はどれくらい掛かりますか? |
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A |
大抵の品であれば4,800円(税別)で収まります。
詳しくは料金表をご覧下さい。
また、料金表では分からない時はお気軽にお問合せ下さい。 |
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Q |
送料は掛かりますか? |
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A |
はい。詳しくは
料金表の送料 の欄をご覧下さい。 |
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Q |
支払い方法は何がありますか? |
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A |
現在は「銀行振込」と「代金引換」のみ対応しています。
今後、LINE Payなどのスマホ決済も導入予定です。
導入しましたらHP上で告知させて頂きます。 |
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ご不明点がございましたら下記「なんでも相談」または「お問合せ」またよりお気軽にご連絡下さい。
コスクリなんでも相談 / コスクリお問合せ |
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〜配送方法について〜 |
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Q |
仕上がった品はどの様な形で届きますか? |
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A |
通常であれば折り畳み、ビニール製の梱包に入れた後、不透明な専用の袋にて発送いたします。
折り畳みが厳禁な衣装や希望があれば、ハンガー配送のご利用も可能です。(追加料金+1,000円)
また、衣装が複数着ある場合はハンガーBOXでの発送も可能です。(200サイズ以内・別途料金はご案内いたします) |
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Q |
衣装にタグを付けて発送して貰えますか? |
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A |
通常はタグを取り外して発送いたしますが、タグを付けたままでの発送は可能です。
ご依頼の際に依頼フォーム内の「タグを取り付けたままで発送」をお選び下さい。
また、納品書も合わせてお送り致しますのでご安心下さい。
※中古衣装の買取店などではタグが付いているものが買取条件のお店もございますのでご活用下さい。 |
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Q |
届け先をイベント会場やホテル、近くの運送会社など別の場所にする事は出来ますか? |
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A |
ご指定の住所・会場に発送できます。手ぶらで会場入りしお受け取りが可能です。
ただし、会場につきましては荷物を受け取れる係員などがいるのが前提になりますので、お届け先のご指定の前に会場または運営に確認をお願いします。 |
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Q |
配送の際の「送り主」や「品目」を指定する事は出来ますか? |
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A |
通常は「コスクリ」名義の伝票での発送となりますが、ご希望がございましたら「(株)繁盛屋」名義の伝票での発送も可能です。
また、品目につきましては通常は「衣装」となりますが、ご指示頂けましたらご希望の「品目名」で配送させて頂くことも可能です。 |
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ご不明点がございましたら下記「なんでも相談」または「お問合せ」またよりお気軽にご連絡下さい。
コスクリなんでも相談 / コスクリお問合せ |
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〜日数について〜 |
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Q |
衣装到着までの日数を教えて下さい。 |
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A |
通常、コスクリへ衣装が到着してから一週間後の発送です。
広範囲の染み抜きや、補修がある場合など作業状況によって変化するため、「何でも相談」の際にお問合せ下さい。 |
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Q |
発送から最短での納品の期間を教えてください |
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A |
最短で衣装がコスクリに到着した翌日に発送が可能です。
※衣装到着までの日数につきましては発送地域によって変わります。
※対応できない日もございますので、ご希望の際は電話にてご確認をお願い致します。
(株)繁盛屋 コスクリ 電話番号:025-270-5555 |
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Q |
衣装の受取日を指定できますか? |
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A |
はい。衣装メンテナンスが完了後1か月以内であればご指定可能です。 |
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ご不明点がございましたら下記「なんでも相談」または「お問合せ」またよりお気軽にご連絡下さい。
コスクリなんでも相談 / コスクリお問合せ |
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〜衣装の保管について〜 |
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Q |
衣装の保管はお願いできますか? |
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A |
衣装メンテナンスが完了後1か月以内であればお預かり可能です。
ただし、夏場等は衣装の素材に「合皮」が使用されている衣装の場合は劣化の可能性があるため保管は出来ません。 |
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ご不明点がございましたら下記「なんでも相談」または「お問合せ」またよりお気軽にご連絡下さい。
コスクリなんでも相談 / コスクリお問合せ |
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〜企業様向け〜 |
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Q |
見積書、請求書、領収書の発行は可能ですか? |
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A |
お見積りはメールで送らせて頂きます。
(PDFでの見積書をご希望の場合はお伝えください)
請求書は衣装返送時に同封致します。
領収書は衣装返送時に同封、または「ご入金の確認」が取れ次第、郵送にて送付させて頂きます。 |
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Q |
支払いサイクルを合わせて貰えられますか? |
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A |
はい。基本末締めの翌末のお支払いでお願いしております。
ただし、上記以外の支払いサイクルに合わせてのお支払いの場合は、事前にお知らせ頂けましたら対応させて頂きます。 |
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Q |
入金するまで衣装は戻って来ませんか? |
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A |
いえ、衣装はメンテナンス完了後、請求書を同封の上ですぐに返送させて頂きます。
その後はお支払いサイクルに合わせてのお支払いをお願い致します。 |
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Q |
取引のために企業情報の登録が必要なのですが対応可能でしょうか? |
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A |
はい。ご登録に必要な書類、資料等をお知らせ頂けましたら対応させて頂きます。 |
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ご不明点がございましたら下記「お問合せ」または「なんでも相談」またよりお気軽にご連絡下さい。
コスクリお問合せ / コスクリなんでも相談 |
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〜その他〜 |
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Q |
衣装の持ち込みは可能ですか? |
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A |
申し訳ありません。クリーニング業法上、お持ち込み頂いての受付は出来ません。
イベント会場等への衣装の引き取りにつきましては現在検討中です。 |
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Q |
品質保証って何ですか? |
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A |
クリーニングであればお渡し後一週間以内。
補修であれば一ヶ月以内であれば、すべて無料でお直しさせて頂く品質保証書となります。
ご不満、ご不明点がございましたらお気軽にお申し出ください。 |
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Q |
こだわりの衣装を作りたいのですが・・・ |
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A |
制作も可能ですのでお気軽にご相談ください。 |
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Q |
個人情報は絶対に洩れませんか? |
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A |
絶対に漏らしません。ご安心下さい。 |
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ご不明点がございましたら下記「なんでも相談」または「お問合せ」またよりお気軽にご連絡下さい。
コスクリなんでも相談 / コスクリお問合せ |
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